Оплаты родителей — счёт в Kaspi и сверка выписки с учениками
В zhana оплаты родителей приходят двумя путями. Первый — счёт в Kaspi: сотрудник выставляет его на экране «Оплаты», сумма долга подставляется сама, и счёт приходит родителю в Kaspi по номеру телефона. Когда родитель оплатит, деньги сами лягут на баланс ученика — без разбора. Второй — выписка банка: вы загружаете её в Excel или CSV, и zhana сопоставляет каждый перевод с учеником. Сама она зачисляет переводы знакомого плательщика — того, чей телефон есть в выписке и уже закреплён за одним учеником, — и строки с кодом ученика в назначении. Нового плательщика без кода, плательщика, за которым запомнено несколько учеников, похожий на дубль или старше 7 дней перевод zhana сама не зачисляет: она оставляет его администратору — с подсказкой, если находит, за кого он может быть. Нового плательщика с телефоном в выписке разбирают один раз — дальше его переводы узнаются по телефону. В выписке Kaspi Pay телефона плательщика нет, поэтому её переводы разбирает администратор, а сам зачисляется счёт. Повторная загрузка той же выписки ничего не задвоит.
Как это происходит
- 1Подключили Kaspi КассираПоддержка zhana включает приём, владелец вводит номер кассира и код из SMS.
- 2Выставили счётНа экране «Оплаты»: сумма долга подставляется сама, счёт уходит в Kaspi на телефон родителя, а если его нет — ученика.
- 3Загрузили выпискуExcel или CSV из банка. Строки, которые уже были, пропускаются.
- 4Разобрали новыхАдминистратор выбирает ученика один раз — плательщик запоминается по телефону, если он есть в выписке.
- 5Дальше — самоОплаченные счета и переводы знакомых плательщиков ложатся на баланс сами.
Что zhana делает сама
- Зачисляет оплаченный счёт Kaspi на баланс ученика
- Читает из выписки сумму, дату, имя и телефон плательщика; из выписки Kaspi Pay — только сумму и дату
- Зачисляет переводы плательщиков, запомненных по телефону
- Подсказывает ученика по телефону, имени и долгу
Что решает человек
- Выставляет счёт и решает, на какую сумму
- Разбирает новых плательщиков и спорные переводы
- Исправляет ошибку кнопкой «Не тот ученик» — деньги переходят встречной записью
- Принимает наличные кнопкой «Принять оплату»
Когда zhana зачисляет сама
Первая строка — оплата по счёту в Kaspi, остальные — переводы из выписки. Строки «ждёт человека» останавливают автозачисление, даже если плательщик знаком. Дата актуализации страницы: 03.10.2026.
| Что в платеже | Что делает zhana |
|---|---|
| Оплачен счёт в Kaspiна сумму счёта, сразу — без очереди разбора | зачисляет сама |
| Телефон плательщика запомнен, и только за одним ученикомплательщик запоминается, когда администратор разобрал его перевод; нужен телефон в выписке | зачисляет сама |
| В назначении — код учениказапасной путь: код подошёл ровно одному ученику | зачисляет сама |
| Телефон плательщика совпадает с телефоном ученика | предлагает ученика |
| Имя плательщика запомнено за ученикомимя само не зачисляет: одинаковых имён в выписке больше, чем кажется | предлагает ученика |
| Сумма равна долгу ученикаесли таких учеников не больше 5 | предлагает ученика |
| Плательщик ещё не знаком, кода ученика в назначении нетпосле первого разбора zhana запоминает его телефон, если он есть в выписке | ждёт человека |
| За плательщиком запомнено несколько учениковпо телефону или имени; первыми в подсказках — они, раньше тот, чей долг равен сумме | ждёт человека |
| Под запомненным номером в выписках платят два разных человекаесли это один человек, а банк пишет его имя по-разному, автозачисление не останавливается | ждёт человека |
| Код подошёл нескольким ученикам | ждёт человека |
| Та же сумма в тот же день от того же плательщикапохоже на дубль; сверяется с последними 200 переводами той же суммы за день, две строки без имени — один плательщик | ждёт человека |
| До загрузки выписки та же сумма в те же дни зачислена ученику по счёту в Kaspiв некоторых случаях — и другому ребёнку семьи; если счёт оплатили позже, пометка может стоять и на уже зачисленном переводе | ждёт человека |
| До загрузки выписки та же сумма в те же дни внесена ученику через «Принять оплату»переводом или Kaspi Pay; в некоторых случаях — и другому ребёнку семьи; если оплату внесли позже, пометка может стоять и на уже зачисленном переводе | ждёт человека |
| Операция старше 7 днейна момент загрузки выписки | ждёт человека |
| Ученик в архиве | ждёт человека |
Ограничения
- Счёт в Kaspi оплачивается только целиком: частичной оплаты нет. Отменить счёт или вернуть деньги родителю из zhana нельзя; истёкший счёт можно выставить заново — сумма подставится сама.
- Пока номер кассира привязан к zhana, входить под ним в Kaspi Pay нельзя: связь оборвётся, и счета не будут уходить, пока её не восстановят новым кодом из SMS.
- Прямой связи с банком нет: выписку загружает сотрудник. Читается первый лист файла Excel или CSV; PDF не подходит. В выписке Kaspi Pay нет телефона плательщика, а имя zhana из неё не берёт — её переводы zhana сама не зачисляет.
- Имя плательщика само ничего не зачисляет — только подсказывает. Запоминается только номер с кодом +7; если с номера уже платили люди с разными именами, zhana его не запоминает.
Вопросы об оплатах
Проходят ли деньги через zhana?
Нет. Оплата по счёту приходит прямо на счёт центра в Kaspi. zhana видит выставленные счета и их оплату, но не видит остаток на счёте центра; другие поступления попадают в zhana только из выписки, которую вы загрузили.
Нужно ли родителю что-то писать в назначении платежа?
Нет. Счёт в Kaspi приходит уже на нужную сумму, а перевод из выписки zhana узнаёт по телефону плательщика, если телефон в выписке есть.
Что если один родитель платит за двоих детей?
Когда за плательщиком запомнено несколько учеников, zhana сама не зачисляет: непонятно, за кого перевод. Первыми в подсказках стоят эти ученики, среди них раньше — тот, чей долг равен сумме; выбирает администратор. Пока запомнен один ребёнок, перевод за второго зачислится первому — ошибку исправляет кнопка «Не тот ученик».
Задвоятся ли деньги, если загрузить выписку дважды?
Нет. Строки, которые уже были, пропускаются — в итоге загрузки они видны как «Уже было».
Узнает ли родитель, что оплата дошла?
Если центр подключил свой номер WhatsApp, сообщение о зачислении уйдёт родителю, а если его телефона нет — ученику; без номера сообщение не отправится. В кабинете статус «отправлено»: мы не пишем «доставлено», потому что успешная отправка ещё не значит, что сообщение дошло.