Ата-аналардың төлемдері — Kaspi-дегі шот және үзіндіні оқушылармен салыстыру
zhana-да ата-аналардың төлемдері екі жолмен келеді. Біріншісі — Kaspi-дегі шот: қызметкер оны «Төлемдер» экранында жазады, қарыз сомасы өзі қойылады, ал шот ата-анаға телефон нөмірі бойынша Kaspi-ге келеді. Ата-ана төлегенде ақша оқушының балансына өзі түседі — тексерусіз. Екіншісі — банк үзіндісі: сіз оны Excel не CSV түрінде жүктейсіз, ал zhana әр аударымды оқушымен салыстырады. Ол таныс төлеушінің — телефоны үзіндіде бар және бір оқушыға бекітілген адамның — аударымдарын және төлем мақсатында оқушы коды бар жолдарды өзі есептейді. Коды жоқ жаңа төлеушіні, бірнеше оқушы бекітілген төлеушіні, қосарлануы мүмкін немесе 7 күннен ескі аударымды zhana өзі есептемейді: ол оны әкімшіге қалдырады — кім үшін болуы мүмкін екенін тапса, ұсынады. Телефоны үзіндіде бар жаңа төлеушіні бір рет қарайды — кейін оның аударымдары телефон бойынша танылады. Kaspi Pay үзіндісінде төлеушінің телефоны жоқ, сондықтан оның аударымдарын әкімші қарайды, ал шот өзі есептеледі. Сол үзіндіні қайта жүктеу ештеңені қосарламайды.
Бұл қалай өтеді
- 1Kaspi Кассирді қостыңызzhana қолдау қызметі қабылдауды қосады, орталық иесі кассир нөмірі мен SMS-кодты енгізеді.
- 2Шот жаздыңыз«Төлемдер» экранында: қарыз сомасы өзі қойылады, шот Kaspi-ге ата-ананың, ол болмаса оқушының телефонына кетеді.
- 3Үзінді жүктедіңізБанктен Excel немесе CSV. Бұрын болған жолдар өткізіліп жіберіледі.
- 4Жаңаларын қарадыңызӘкімші оқушыны бір рет таңдайды — төлеуші телефоны бойынша есте сақталады, егер ол үзіндіде болса.
- 5Кейін — өзіТөленген шоттар мен таныс төлеушілердің аударымдары балансқа өзі түседі.
zhana өзі не істейді
- Төленген Kaspi шотын оқушының балансына есептейді
- Үзіндіден соманы, күнді, төлеушінің аты мен телефонын оқиды; Kaspi Pay үзіндісінен — тек сома мен күнді
- Телефоны бойынша есте сақталған төлеушілердің аударымдарын есептейді
- Оқушыны телефон, аты және қарыз бойынша ұсынады
Адам не шешеді
- Шот жазады және оның сомасын шешеді
- Жаңа төлеушілер мен даулы аударымдарды қарайды
- Қатені «Оқушы дұрыс емес» батырмасымен түзетеді — ақша қарсы жазбамен ауысады
- Қолма-қол ақшаны «Төлемді қабылдау» батырмасымен қабылдайды
zhana қашан өзі есептейді
Бірінші жол — Kaspi-дегі шот бойынша төлем, қалғандары — үзіндідегі аударымдар. «Адамды күтеді» жолдары төлеуші таныс болса да автоматты есептеуді тоқтатады. Бет жаңартылған күн: 03.10.2026.
| Төлемде не бар | zhana не істейді |
|---|---|
| Kaspi-дегі шот төлендішот сомасына, бірден — тексеру кезегінсіз | өзі есептейді |
| Төлеушінің телефоны есте сақталған және тек бір оқушыға бекітілгенәкімші оның аударымын қарағанда төлеуші есте сақталады; үзіндіде телефон болуы керек | өзі есептейді |
| Төлем мақсатында — оқушы кодықосалқы жол: код тек бір оқушыға сәйкес келді | өзі есептейді |
| Төлеушінің телефоны оқушының телефонымен сәйкес | оқушыны ұсынады |
| Төлеушінің аты оқушыға бекітілгенаты өзі есептемейді: үзіндіде бірдей аттар ойлағаннан көп | оқушыны ұсынады |
| Сома оқушының қарызына теңмұндай оқушылар 5-тен көп болмаса | оқушыны ұсынады |
| Төлеуші әлі таныс емес, төлем мақсатында оқушы коды жоқалғашқы тексеруден кейін zhana оның телефонын есте сақтайды, егер ол үзіндіде болса | адамды күтеді |
| Төлеушіге бірнеше оқушы бекітілгентелефон немесе аты бойынша; ұсыныстарда алдымен солар, олардың ішінде бірінші — қарызы сомаға тең оқушы | адамды күтеді |
| Есте сақталған нөмірден үзінділерде екі түрлі адам төлейдібұл бір адам болса, ал банк оның атын әртүрлі жазса, автоматты есептеу тоқтамайды | адамды күтеді |
| Код бірнеше оқушыға сәйкес келді | адамды күтеді |
| Сол күні сол төлеушіден дәл сондай сомақосарлануы мүмкін; күн ішіндегі сол сомадағы соңғы 200 аударыммен салыстырылады, аты жоқ екі жол — бір төлеуші | адамды күтеді |
| Үзінді жүктелгенге дейін дәл сондай сома сол күндері оқушыға Kaspi-дегі шот бойынша есептелгенкейбір жағдайларда — отбасының басқа баласына да; шот кейін төленсе, белгі есептеліп қойған аударымда да болуы мүмкін | адамды күтеді |
| Үзінді жүктелгенге дейін дәл сондай сома сол күндері оқушыға «Төлемді қабылдау» арқылы енгізілгенаударыммен немесе Kaspi Pay-мен; кейбір жағдайларда — отбасының басқа баласына да; төлем кейін енгізілсе, белгі есептеліп қойған аударымда да болуы мүмкін | адамды күтеді |
| Операция 7 күннен ескіүзінді жүктелген сәтте | адамды күтеді |
| Оқушы мұрағатта | адамды күтеді |
Шектеулер
- Kaspi-дегі шот тек толық төленеді: ішінара төлем жоқ. zhana-дан шотты болдырмау немесе ақшаны ата-анаға қайтару мүмкін емес; мерзімі өткен шотты қайта жазуға болады — сомасы өзі қойылады.
- Кассир нөмірі zhana-ға байланған кезде онымен Kaspi Pay-ге кіруге болмайды: байланыс үзіледі, ал шоттар жаңа SMS-кодпен қайта қосылғанша кетпейді.
- Банкпен тікелей байланыс жоқ: үзіндіні қызметкер жүктейді. Excel немесе CSV файлының бірінші парағы оқылады; PDF келмейді. Kaspi Pay үзіндісінде төлеушінің телефоны жоқ, ал атын zhana одан алмайды — оның аударымдарын zhana өзі есептемейді.
- Төлеушінің аты өзі ештеңе есептемейді — тек ұсынады. Тек +7 коды бар нөмір есте сақталады; егер нөмірден әр түрлі аты бар адамдар төлеген болса, zhana оны есте сақтамайды.
Төлемдер туралы сұрақтар
Ақша zhana арқылы өте ме?
Жоқ. Шот бойынша төлем тікелей орталықтың Kaspi шотына түседі. zhana жазылған шоттар мен олардың төленуін көреді, бірақ орталық шотындағы қалдықты көрмейді; басқа түсімдер zhana-ға тек сіз жүктеген үзінді арқылы түседі.
Ата-ана төлем мақсатында бірдеңе жазуы керек пе?
Жоқ. Kaspi-дегі шот бірден керек сомаға келеді, ал үзіндідегі аударымды zhana төлеушінің телефоны бойынша таниды, егер үзіндіде телефон болса.
Бір ата-ана екі бала үшін төлесе ше?
Төлеушіге бірнеше оқушы бекітілгенде zhana өзі есептемейді: аударым кім үшін екені белгісіз. Ұсыныстарда алдымен сол оқушылар тұрады, олардың ішінде бірінші — қарызы сомаға тең оқушы; таңдауды әкімші жасайды. Бір бала ғана бекітілген кезде екінші бала үшін аударым біріншісіне есептеледі — қатені «Оқушы дұрыс емес» батырмасы түзетеді.
Үзіндіні екі рет жүктесе, ақша қосарлана ма?
Жоқ. Бұрын болған жолдар өткізіліп жіберіледі — жүктеу қорытындысында олар «Бұрын болған» деп көрінеді.
Ата-ана төлемнің түскенін біле ме?
Орталық өз WhatsApp нөмірін қосса, төлемнің есептелгені туралы хабарлама ата-анаға, ал оның телефоны болмаса — оқушыға кетеді; нөмір болмаса, хабарлама жіберілмейді. Кабинетте мәртебе — «жіберілді»: біз «жеткізілді» деп жазбаймыз, өйткені сәтті жіберу хабарламаның жеткенін білдірмейді.